鼓楼区信访局机构设置

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机构设置

内设三个科室：
（一）综合科
    协助局领导自理日常事务；负责本局文秘、机要、人事、档案、保密、安全保卫、后勤保障和财务管理工作；负责对外联络和接待工作，负责本局的党群工作；代表区委、区政府受理人民群众来信，承办各级领导同志交办、转办的信访案件；征集人民群众的合理化建议，向区委、区政府提供重要建议和报告重要信访信息；开展信访干部培训和信访宣传工作；会同有关部门对重要的信访问题开展调查研究，提出解决问题的方案或建议等。
（二）接访科
    代表区委、区政府受理群众来电，接待区内外群众和境外人士的来访；根据属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，向区有关部门、街道及区属企业单位交办、转办信访案件；为来电、来访人员提供有关法律、法规和政策咨询，做好来访人员的思想疏导、矛盾化解工作；负责区委、区政府领导每周三“信访接待日”的组织工作；反映群众来访中的重要情况，上报集体上访的动态；负责人民来访来电的统计、分析，定期通报群众赴京去省到市上访情况。负责我区群众赴京去省到市上访的应急接待工作，配合有关部门处理我区群众赴京去省到市上访的接待工作及重大信访事项和异常、突发信访事件等。
（三）督查督办科
    协调处理跨街道、跨部门的重要信访问题；督查督办信访案件，尤其是各级领导的批办案件；检查、指导、督促各街道、各部门、各单位的信访工作和党政领导周三统一接待日工作；组织实施全区信访工作目标管理；负责全区开展创建文明信访接待室活动的检查、指导工作，负责全区“三无”社区、单位（无集体访、无过激访、无越级访）的检查、考核；指导全区信访计算机管理信息系统建设，提高信访工作的效率与水平等。

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